11.09
Вопрос #15084
законно ли банк начисляет долг по не активированной карте?
Автор:
Елена ,
Город: Пермь / край Пермский,
11.09.2017 19:20:04
Суть вопроса:
Начну с начала, моя мама брала товар в кредит с банком "Русский стандарт", все успешно выплатила и автоматически стала положительным клиентом в банке. Через какое то время ей стали названивать из банка и предлагать карту, она много отказывала, но ее уговорили тем что это не дает никаких обязательств, карта как на н.з когда надо будет тогда и активируете, только приедте и получите.Она съездила, получилакарту на 10000руб, на руки никакого договора не дали, может даже оставили в банке нечаянно(в общем обманули пенсионерку).Карту не активировали. Но через какое то время стали приходить смс о долге, сразу и не поняли что по карте, думали карта не активированна долгов не может быть. И вот она все таки доехала до банка и все что ей дали это перечень операций(прилагается) с долгом 5650.92р. подскажите пожалуйста с чего начать разгребать эту проблему?
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
11.09.2017 20:55
здравствуйте, а каким образом подтверждается активирование/не активирование карты? По приложенной выписке я вижу сплошные комиссии и участие в какой-то непонятной программе. Срочно пишите заявление на выдачу копии заявления на выдачу карты. Помните об отметке о принятии вашего запроса. С ув, Касилова Наталия Владимировна.
17.09.2017 22:14
Можете написать претензию в банк с требованием компенсировать Вам причиненный моральный вред и у в течение 10 дней, с момента вручения им Вашей претензии, а так же прислать Вам официальный ответ об ошибочном начислении задолженности.
Претензию нужно писать в 2х экз. К ней приложите реквизиты Вашего лс, на который Вы просите перечислить дс. Для подтверждения Ваших доводов возьмите справку от врача о нервном срыве, выписанных успокоительных. Запишите на диктофон в телефоне звонки с требованием оплаты и сделайте детализацию звонков. Все это потом можно будет использовать в суде и при проверке Ваших доводов в жалобе в ЦБ по Вашему региону. И либо сдайте один экз претензии в канцелярию Банка, а на втором поставьте отметку и сохраните. Либо, если не примут нарочно, тогда написанную претензию нужно направить в Банк Почтой России. Претензию нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись можете оценить в 1 руб, что бы не переплачивать за ценность письма. В описи вложения, как можно подробнее описываете, что вложено в конверт. Чек, 2й экз претензии оставляйте себе. Уведомление о вручении, которое придет к Вам, тоже сохраняйте.
Кроме этого, т.к. вероятнее всего требования в претензии останутся без удовлетворения, можете написать жалобу в ЦБ РФ вот здесь: http://www.cbr.ru/Reception/
И, разумеется, суд никто не отменял.
Если не сможете справиться с этим самостоятельно, оставьте на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Претензию нужно писать в 2х экз. К ней приложите реквизиты Вашего лс, на который Вы просите перечислить дс. Для подтверждения Ваших доводов возьмите справку от врача о нервном срыве, выписанных успокоительных. Запишите на диктофон в телефоне звонки с требованием оплаты и сделайте детализацию звонков. Все это потом можно будет использовать в суде и при проверке Ваших доводов в жалобе в ЦБ по Вашему региону. И либо сдайте один экз претензии в канцелярию Банка, а на втором поставьте отметку и сохраните. Либо, если не примут нарочно, тогда написанную претензию нужно направить в Банк Почтой России. Претензию нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись можете оценить в 1 руб, что бы не переплачивать за ценность письма. В описи вложения, как можно подробнее описываете, что вложено в конверт. Чек, 2й экз претензии оставляйте себе. Уведомление о вручении, которое придет к Вам, тоже сохраняйте.
Кроме этого, т.к. вероятнее всего требования в претензии останутся без удовлетворения, можете написать жалобу в ЦБ РФ вот здесь: http://www.cbr.ru/Reception/
И, разумеется, суд никто не отменял.
Если не сможете справиться с этим самостоятельно, оставьте на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Другие вопросы:
#68492
17.05.2024 (17:42)
Что будет если компания не может выплатить долг по суду?
Что будет если компания не может выплатить долг по суду? Был суд по ЗащПП.
Присудили 2,4 млн.
На фирме денег нет совсем. Деятельность не ведется 2 года как. Владелец собирается закрыть фирму.
Что будет с долгом?
Будет висеть вечно?
#68484
14.05.2024 (14:19)
Фальсификацию доказательств стоит заявлять в гражданском суде по ЗащПП?
Подскажите фальсификацию доказательств стоит заявлять в гражданском суде по ЗащПП?
У нас ситуация, сторонний человек сделал нашу печать по оттиску. Потом сделал левый договор в котором он написал что он директор. Взял деньги от клиента. Сделал и поставил бракованный товар. Клиент подал в суд на нас.
В полицию подали. Пришел отказ, пока нет убытков мол.
Выходит: Фальсификация печати. Фальсификация договора от компании, не имея полномочий. Принятие наличных по приходнику себе в карман якобы от лица компании.
Процесс идет пока в первой инстанции.
Стоит написать заявление в суд по ГПК РФ Статье 186?
#68482
14.05.2024 (12:09)
Куда направить жалобу на бездействие полиции
Здравствуйте уважаемые юристы. Было написано заявление месяц назад , но по настоящее время тишина. Никто не звонил и ничего не присылали по почте. После написания заявления через две недели я сам позвонил в дежурную
часть и уточнил , кому было передано заявление о повреждении автомобиля лицами , которые мне неизвестны, мне сообщили , что участковому , но трубку не берет участковый , на месте нет. По настоящее время нет вообще никакой информации, что делать ?