Вопрос #18733
Что делать в таком случае?

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Завольская Анна Сергеевна , Город: Белорецк / Респ Башкортостан, 24.10.2017 20:14:13

Суть вопроса:

10.10.2017 заказала в магазине 3D обои, за которые внесла оплату 3000. Выдали чек, в котором в трех строчках еле видным шрифтом прописано : дата (10.10.2017) , сумма предоплаты (3000), подпись и фамилия продавца, так же стоит печать(которая тоже еле видна). Сказали, что в наличие таких обоев нет и они их перезакажут у поставщиков. В течение двух недель (или даже раньше) обои должны были привезти в магазин(продавец опопвестил бы по номеру телефона, который я оставила). Но прошло уже 14 дней, обоев так и нет. В чеке не фигурирует дата прибытия обоев. Как и что нужно сделать?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Сливко Илья Павлович

24.10.2017 20:44

Вы можете отказаться от заказа и потребовать возврата денежных средств. Тот факт, что в чеке видны не все данные значения не имеет. В любом случае все Ваши недовольства и требования лучше оформлять в письменном виде в форме претензии, на втором экземпляре которой пусть в магазине поставят отметку. В случае добровольного отказа в возврате денег, обратитесь в Роспотребнадзор или суд.

Ответить

Адвокат: Касилова Наталия Владимировна

25.10.2017 10:24

Анна, а чеке либо в документах где-то значится что это договор купли-продажи, либо поставки и что внесенная вами денежная сумма является предоплатой?

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)